Товар можливо повернути лише, якщо він не був у використанні, має збережене оригінальне пакування та повну комплектацію. Ви можете повернути/обміняти товар протягом 14 днів з дня його отримання.
Повернення готових виробів, що транспортуються у зібраному або частково зібраному стані, можливе лише у випадках критичного пошкодження виробів при транспортуванні з вини поштового агента після вирішення питань компенсації. Кожна посилка застрахована завдяки відповідному сервісу самого поштового агента, а покупець повинен зафіксувати пошкодження та вимагати компенсацію на суму вартості товару, згідно регламентів поштового агента. Ризик пошкоджень при огляді та повторному транспортуванні готових виробів підвищений і збереження оригінального стану не може бути гарантоване покупцем, тому повернення / обмін без вагомих причин не здійснюється і завжди вирішується продавцем індивідуально після оцінки ситуації.
В разі пошкодження виробу не з вини продавця чи транспортного агента, покупець може розраховувати на особливі умови покупки аналогічного виробу або його частини за умови повернення пошкодженого виробу за власний рахунок. Зверніться до нас доступним способом для оцінки пошкоджень та узгодження умов обміну.
Якщо покупець здійснив передплату та скористався спеціальною пропозицією, що передбачає оплату доставки за рахунок продавця, при поверненні коштів вартість такої доставки буде вирахувана з суми коштів до повернення покупцю.
Як здійснити обмін або повернення
- зв'яжіться з нами зручним способом, повідомте причину, надайте деталі замовлення;
- якщо зовнішнє пакування була зняте, упакуйте виріб аналогічним чином;
- відправте товар за контактними даними, які ми вам надішлемо або скористайтесь послугою Нової пошти "Легке повернення".
- в разі успішного отримання та підтвердження належного стану товару ми зв'яжемося з вами для узгодження способу повернення коштів;
- грошовий переказ коштів буде надіслано протягом 14 днів на номер рахунку, який буде вами надано або на карту, з якої була здійснена оплата онлайн.
Важливо!
Послуги доставки сплачує покупець, якщо інше не було домовлено. У разі несплати або некоректного заповнення даних для повернення, посилка повернеться відправнику (покупцеві).